1. 關於我們
Recharge 由[組織或個人的法定名稱]營運,所在地為[國家及營業地址]。本政策中的「Recharge」「我們」及「我們的」均指該營運方。
這份政策說明,當你瀏覽我們的網站,或使用透過聲音製作身心健康報告的服務時,我們如何處理你的資訊,以及你可以如何就這些資訊聯絡我們。
隱私權事務聯絡信箱:[隱私權聯絡信箱]
資料保護聯絡人(如適用):[姓名或職稱及聯絡方式]
[確認錄音平台的營運方,以及由 Recharge 還是其他組織負責帳號、資料處理和報告。列明任何單獨適用的隱私權政策。]
2. 你的錄音如何處理
錄音會在你的裝置上處理。軟體將錄音分成很短的片段進行分析,取得音高(基頻)、聲音強度(振幅)等測量資料。
我們的系統會接收這些測量資料來製作報告。在上述錄音流程中,你的原始錄音不會上傳或儲存到我們的伺服器。
與帳號連結的測量資料和報告,仍然是與你有關的資訊。在裝置上處理錄音,不代表這些資訊已經匿名化。
[確認錄音是否僅暫存在裝置記憶體中,是否可能儲存至裝置,以及何時清除。核實之前,不要承諾自動刪除。]
3. 服務使用的資訊
服務會處理以下類型的資訊:
| 資訊 | 用途 |
|---|---|
| 帳號資訊:[確認實際收集的欄位] | 建立帳號,並讓你檢視報告。 |
| 在裝置上取得的聲音測量資料 | 製作你的個人身心健康報告。 |
| 報告與過往結果 | 顯示結果,並在有先前結果時提供比較。 |
| 用於服務通知的聯絡方式:[確認具體資訊與通知管道] | 在報告完成時通知你。 |
| 尋求協助時提供的資訊:[確認客服管道及保留的紀錄] | 回應你的請求,並協助你了解或使用服務。 |
[補充實際收集的其他資訊,例如支付紀錄、推薦識別碼、安全日誌或裝置資訊。刪除未收集的類別。說明每類資訊來自你本人、你的裝置、合作夥伴還是其他服務提供方。]
報告包含與你的身心狀態有關的資訊。根據適用法律,這些資訊及相關測量資料可能需要作為健康相關資訊或敏感個人資訊受到額外保護。
4. 我們為何使用你的資訊
我們使用上述資訊提供你需要的服務,包括建立與管理帳號、製作報告並在帳號內提供、與先前結果比較、通知你報告已完成,以及回覆你的求助。
報告透過自動分析聲音測量資料來製作,幫助你關心自己的身心狀態,不用來診斷或預測疾病。
[確認是否存在其他自動化決策或結果用途,並說明對使用者的影響。]
[確認其他用途,例如服務安全、帳單處理、行銷、產品改進或模型訓練。只列出實際適用的用途。]
[確認相關國家和服務市場後,列明每項用途的法律依據,以及處理健康相關或敏感資訊所需的額外依據。說明哪些資訊為必需、哪些為可選,以及不提供資訊的影響。]
使用測量資料產生使用者請求的報告,與使用資料訓練或改進模型,是不同的活動。[確認測量資料、報告或帳號資訊是否用於訓練或改進。具體說明實際做法、涉及的服務提供方,以及適用的選擇或同意流程。]
5. 誰可以存取你的資訊
你可以使用錄音服務的同一帳號檢視報告。
[列明還有誰能存取各類資訊、為何需要存取,以及存取限制。包括獲授權員工、錄音或分析服務商、託管服務商、通知服務商及支援服務商。]
如果你是經由合作組織介紹而認識 Recharge,[請說明該組織是否會收到帳號資訊、測量資料或報告,以及相關安排或授權]。除非服務確實如此運作且已告知使用者,否則不能把介紹服務本身視為查看結果的授權。
[確認是否向其他方披露資訊,包括用於廣告、出售、研究、履行法律義務或業務轉讓。未核實實際安排前,不要聲稱「我們從不分享或出售資料」。]
6. 資訊在哪裡處理
原始錄音會在你的裝置上處理。測量資料、帳號資訊和報告會在[國家及相關服務商所在地]處理或儲存。
[列明向使用者所在國家以外的地區傳輸資訊的情況,說明適用法律要求的保護措施、涉及的服務商,以及使用者如何了解這些保護措施的詳情。]
7. 資訊保留多久
我們的保留安排如下:
| 資訊 | 保留期限或明確的刪除規則 |
|---|---|
| 我們伺服器上的原始音訊錄音 | 不會透過上述錄音流程接收或儲存。 |
| 帳號資訊 | [確認期限、起算時間及關閉帳號後的處理方式。] |
| 聲音測量資料 | [確認期限,以及報告產生後是否仍有保留需要。] |
| 報告與比較紀錄 | [確認期限及使用者申請刪除的方式。] |
| 支援、通知與安全紀錄(如保留) | [確認適用的保留期限。] |
| 備份副本(如保留) | [確認備份到期時間或刪除計畫。] |
[說明因法律要求而保留的資訊、原因及期限。說明刪除是否立即從現用系統移除資料,還是按既定計畫執行。]
8. 你的選擇與請求
如對你的資訊有疑問,或希望提出隱私相關請求,可聯絡[隱私權聯絡信箱或請求表單]。
依適用法律和實際情況,你可能可以要求查閱個人資訊、更正錯誤、刪除資訊,或限制某些用途。有些法律也保障你反對處理資訊,或以可攜式格式取得資訊副本的權利。
如果處理資訊以你的同意為依據,你可以撤回同意。撤回不會影響此前已合法進行的處理。[說明撤回方式,以及對後續錄音、報告產生、帳號存取和可選用途的影響。]
處理請求前,我們可能需要核實你的身分。[確認合理的核實流程、回覆期限,以及法律允許的例外或費用。]
你也可能有權向相關資料保護機構提出投訴。[確認管轄地區後,填寫適當的監管機構與申訴管道。]
9. 網站瀏覽與 Cookie
Recharge 網站用來介紹服務和展示報告範例。這個網站本身不會要求麥克風權限,也不會收集錄音。帳號註冊與錄音需透過錄音服務進行。
[分別確認服務介紹網站和錄音平台使用的 Cookie、瀏覽器儲存、分析工具、廣告工具,以及託管或安全日誌。說明目的、提供方、期限,以及可用的控制或同意選項。不要僅因頁面沒有資料收集表單,就聲稱網站不收集任何資料。]
10. 保護你的資訊
[用簡單語言說明實際採取的保護措施。確認存取限制、傳輸與儲存保護、服務商管理和事件處理。未核實前,不要聲稱採用加密、認證或特定安全標準。]
任何線上服務都無法保證絕對安全。如果某個事件影響你的資訊,[說明已確認的應對流程,以及適用法律要求的通知義務]。
11. 兒童與未成年使用者
[確認服務的最低年齡、是否允許兒童使用、家長或監護人的同意流程,以及如何處理與兒童資訊有關的請求。不要隨意設定年齡限制。]
12. 政策更新與聯絡
[確認如何通知使用者政策變更。修訂政策不能替代新用途所需的同意。]
如對本政策有疑問或請求,請聯絡:
[營運方法定名稱]
[隱私權聯絡信箱]
[營業地址]
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